OGÓLNE WARYNKI UCZESTNICTWA W KURSACH JĘZYKOWYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ SZKOŁĘ JĘZYKÓW OBCYCH "GREEN SCHOOL" Agnieszka Worwąg obowiązujący od 01.10.2025

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Organizatorem kursów jest Szkoła Języków Obcych „Green School” Agnieszka Worwąg („Organizator”), ul. Kościuszki 10, 42-100 Kłobuck, NIP: 574-184-61-87.

2. Regulamin określa prawa i obowiązki Klienta (lub jego przedstawiciela ustawowego) i Organizatora związane z zawarciem i realizacją umowy o świadczenie usług edukacyjnych – kursów grupowych i indywidualnych dla dzieci, młodzieży i dorosłych, prowadzonych stacjonarnie, online lub hybrydowo.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się Kodeks cywilny oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

II. ZAWARCIE UMOWY

1. Umowa o udział w kursie językowym zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Organizatorem w momencie:

a) podpisania umowy w siedzibie Organizatora lub elektronicznie,

b) przesłania zgłoszenia za pośrednictwem formularza online lub drogą mailową oraz jego potwierdzenia przez Organizatora.

2. Klient zobowiązuje się do uregulowania należności za kurs zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.

3. Brak wpłaty w wyznaczonych terminach może skutkować wypowiedzeniem umowy przez Organizatora.

III. ZASADY UCZESTNICTWA W KURSIE

1. Kursant zobowiązany jest do regularnego uczestnictwa w zajęciach oraz do stosowania się do wskazówek lektora.

2. Zachowanie Kursanta nie może zakłócać przebiegu zajęć ani utrudniać nauki innym uczestnikom.

3. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć z przyczyn niezależnych (np. choroba lektora, zdarzenia losowe). W takiej sytuacji zostanie zaproponowany nowy termin zajęć.

4. Kursy mogą być prowadzone online, w szczególności w przypadku wystąpienia okoliczności nadzwyczajnych uniemożliwiających prowadzenie zajęć stacjonarnie (np. stan epidemii).

5. Organizator nie zapewnia ubezpieczenia NNW uczestnikom kursów. Klient może zawrzeć polisę we własnym zakresie.

IV. PŁATNOŚCI

1. Wysokość opłat oraz terminy ich uiszczania określane są w indywidualnej umowie zawieranej z Klientem.

2. Płatności należy dokonywać przelewem na rachunek bankowy Organizatora wskazany w umowie.

3. Za dzień zapłaty uznaje się dzień wpływu środków na rachunek Organizatora.

4. Organizator może naliczyć ustawowe odsetki za opóźnienie w płatności.

V. ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

1. Klient, który zawarł umowę na odległość (np. poprzez formularz internetowy lub e-mail), ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Organizatora o swojej decyzji w formie pisemnej lub elektronicznej.

3. Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.

VI. REZYGNACJA Z KURSU

1. Umowa może być wypowiedziana przez każdą ze stron. Okres wypowiedzenia: 30 dni, liczony na koniec miesiąca poprzedzającego zamiar rozwiązania (zgodnie z umową).

2. Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej lub e-mail.

3. Rozliczenie w razie rezygnacji/wypowiedzenia:

a. Klient pokrywa koszt zajęć zrealizowanych do dnia skutecznego rozwiązania; nadpłata jest zwracana w terminie 14 dni na wskazany rachunek.

b. Opłaty bezzwrotne poniesione u podmiotów zewnętrznych (np. egzaminy) nie są zwracane, jeżeli Klient zaakceptował ich charakter i zostały już poniesione.

4. Organizator ma prawo do wypowiedzenia umowy w trybie natychmiastowym w przypadku:

a) rażącego naruszania postanowień umowy przez Klienta lub Kursanta,

b) nieuiszczenia należnych opłat,

5. Umowa zawarta na odległość: 14 dni na odstąpienie bez podania przyczyny (z wyłączeniami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta – np. gdy usługa rozpoczęła się za wyraźną zgodą przed upływem terminu). Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni.

VII. REKLAMACJE

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej realizacji kursu.

2. Reklamacje należy składać w formie pisemnej (Szkoła Języków Obcych "Green School" ul. Kościuszki 10, 42-100 Kłobuck) lub elektronicznej (szkola@greenschool.pl) w terminie 14 dni od zaistnienia przyczyny reklamacji

3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Szkoła Języków Obcych „Green School” Agnieszka Worwąg, z siedzibą przy ul. Kościuszki 10, 42-100 Kłobuck.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności Organizatora, dostępną na stronie internetowej.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w klauzuli informacyjnej przekazywanej przy zawarciu umowy.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Rezerwacja i dokonanie płatności (całość lub rata) oznacza akceptację Regulaminu.

2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Klienta ani osób trzecich niezwiązanych z realizacją kursu oraz za zdarzenia spowodowane siłą wyższą.

3. Ewentualne spory powstałe w związku z wykonaniem umowy, strony będą rozstrzygały polubownie, a w przypadku nie osiągnięcia porozumienia przez właściwy sąd powszechny.

4. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) (Dz.Urz. UE L 165 z 18.06.2013, str. 1). informujemy, iż pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

5. Stosownie do ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. poz. 1823) informujemy, że za obopólną zgodą, wszelkie spory w związku z wykonaniem umowy mogą być rozstrzygane w drodze pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

6. Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie internetowej Organizatora i stanowi integralną część umowy o uczestnictwo w kursie językowym.